Adatvédelmi szabályzat

Hatályos: 2026. október 6-tól

Ez a tájékoztató bemutatja, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait, amikor a https://ppgepalkatresz.hu webáruházat (a továbbiakban: Webáruház) használja, vásárol, vagy kapcsolatba lép velünk. Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján történik.

1. Az adatkezelő

P&P Gépalkatrész Korlátolt Felelősségű Társaság (P&P Gépalkatrész Kft.)
Székhely és postacím: 9517 Kemenessömjén, Berzsenyi Dániel utca 43.
Cégjegyzékszám: 18-09-116776 · Adószám: 33106579-2-18
E-mail: info@ppgepalkatresz.hu · Telefon: +36 30 994 7154

Adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem vagyunk kötelesek. Adatvédelmi kérdésekben a fenti elérhetőségeken állunk rendelkezésére.

2. Az adatkezelések részletei

2.1. Megrendelések teljesítése

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím, cégnév és adószám (cég esetén), a megrendelt termékek, rendelésszám, fizetési mód és a fizetés státusza, a rendelés időpontja.
Cél: a megrendelés feldolgozása, a termékek kiszállítása, kapcsolattartás a rendeléssel kapcsolatban.
Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
Időtartam: a szerződésből eredő igények elévüléséig, a teljesítéstől számított 5 évig (Ptk. 6:22. §).

2.2. Számlázás

Kezelt adatok: név/cégnév, számlázási cím, adószám (cég esetén), a vásárlás adatai.
Cél: jogszabályszerű számla kiállítása és megőrzése.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont; az áfáról szóló 2007. évi CXXVII. törvény, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §).
Időtartam: a számla kiállításától számított 8 év.

2.3. Vásárlói fiók

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, mentett címek, korábbi rendelések.
Cél: a gyorsabb vásárlás és a rendelések nyomon követésének lehetővé tétele. A fiók létrehozása nem kötelező, vendégként is vásárolhat.
Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
Időtartam: a fiók törléséig (a fiók törlése bármikor kérhető). A fiókhoz kapcsolódó rendelési és számlázási adatokat a 2.1. és 2.2. pont szerinti ideig megőrizzük.

2.4. Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, az üzenet tartalma (például alkatrész-azonosításhoz megadott géptípus, cikkszám).
Cél: megkeresései megválaszolása, alkatrész-azonosításban való segítségnyújtás.
Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések, illetve szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont); egyéb megkeresés esetén jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) – a megkeresés megválaszolásához fűződő érdek.
Időtartam: a megkeresés lezárásától számított 1 év; ha a megkeresés szerződéshez kapcsolódik, a 2.1. pont szerinti ideig.

2.5. Panaszkezelés, szavatossági és jótállási igények, elállás

Kezelt adatok: név, cím, e-mail-cím, telefonszám, rendelésszám, a panasz, illetve igény tartalma, jegyzőkönyv, bankszámlaszám (visszatérítés esetén).
Cél: a panaszok, szavatossági/jótállási igények és elállási nyilatkozatok kezelése, visszatérítés teljesítése.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont; Fgytv. 17/A. §, 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet).
Időtartam: panasz esetén 5 év; szavatossági/jótállási jegyzőkönyv esetén 3 év; elállás esetén a 2.1. pont szerinti ideig.

2.6. Hírlevél, marketing e-mailek

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, a feliratkozás időpontja.
Cél: ajánlatok, akciók, újdonságok küldése – kizárólag, ha Ön ehhez kifejezetten hozzájárult (például a pénztárban a hírlevél jelölőnégyzet bejelölésével).
Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont; a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §).
Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig. Minden levél alján található leiratkozási link.

2.7. Sütik (cookie-k), statisztika és hirdetési pixelek

A Webáruház sütiket és hasonló technológiákat használ. Az első látogatáskor megjelenő süti-tájékoztató sávban Ön dönthet arról, mely sütikhez járul hozzá; döntését később bármikor módosíthatja.

Feltétlenül szükséges sütik: a kosár, a pénztár, a bejelentkezés és a biztonság működéséhez szükségesek. Jogalap: az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése, illetve jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont). Ezek nem kapcsolhatók ki.
Statisztikai sütik – Google Analytics: a látogatottság és a Webáruház használatának elemzése. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
Marketing sütik – Google Ads és Meta (Facebook/Instagram) Pixel: hirdetéseink hatékonyságának mérése, valamint személyre szabott hirdetések megjelenítése a Google és a Meta felületein. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

A Meta Pixel használata során a P&P Gépalkatrész Kft. és a Meta Platforms Ireland Limited az adatgyűjtés és -továbbítás tekintetében közös adatkezelőnek minősül. A sütik élettartama típusonként eltérő (a munkamenet végéig, illetve legfeljebb 2 évig). Hozzájárulás nélkül statisztikai és marketing sütiket nem helyezünk el.

3. Adatfeldolgozók és címzettek

Személyes adatait az alábbi partnereink részére adjuk át, kizárólag a szolgáltatásuk nyújtásához szükséges mértékben:

Infographic-tour Kft. (9094 Tápszentmiklós, Fő utca 38.) – a Webáruház technikai üzemeltetése, adminisztrációja.
Shopify International Limited (2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország) – webáruház-platform, tárhelyszolgáltatás, rendeléskezelés, bankkártyás fizetés (Shopify Payments). A Shopify egyes, saját szolgáltatásaihoz (például Shop Pay) önálló adatkezelőként is kezelhet adatokat; erről a Shopify adatvédelmi tájékoztatója nyújt információt.
Magyar Posta Zrt. (1138 Budapest, Dunavirág utca 2–6.) – a csomagok kézbesítése, utánvét beszedése (név, szállítási cím, telefonszám, e-mail-cím, utánvét összege).
KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu, 1031 Budapest, Záhony utca 7.) – elektronikus számla kiállítása és tárolása.
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – e-mail-szolgáltatás (Google Workspace), valamint – hozzájárulás esetén – Google Analytics és Google Ads.
Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország) – hozzájárulás esetén Meta Pixel (hirdetésmérés).
Könyvelési szolgáltató – a számviteli kötelezettségek teljesítése (számlázási adatok).

Ezen felül adatot csak jogszabályi kötelezettség alapján, hatóság vagy bíróság megkeresésére továbbítunk.

4. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Egyes szolgáltatóink (Shopify, Google, Meta) anyavállalatai vagy alvállalkozói az EGT-n kívül (például Kanadában, az Amerikai Egyesült Államokban) is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben az adattovábbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozata (Kanada; az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben részt vevő amerikai vállalatok) vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alapján történik.

5. Adatbiztonság

Az adatokat titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül továbbítjuk, és megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáféréstől, módosítástól és megsemmisítéstől. A bankkártyaadatokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli, azokat mi nem ismerjük meg és nem tároljuk.

6. Az Ön jogai

Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e és milyen adatait kezeljük, és másolatot kérhet azokról.
Helyesbítés: kérheti pontatlan adatai javítását, hiányos adatai kiegészítését.
Törlés: kérheti adatai törlését, ha azok kezelésére már nincs szükség, vagy ha hozzájárulását visszavonta – kivéve, ha jogszabály a megőrzést előírja.
Az adatkezelés korlátozása: bizonyos esetekben kérheti adatai kezelésének korlátozását.
Adathordozhatóság: a hozzájárulás vagy szerződés alapján kezelt adatait tagolt, géppel olvasható formában kikérheti, illetve kérheti azok továbbítását.
Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat.
Hozzájárulás visszavonása: hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Kérelmét a fenti elérhetőségeinken nyújthatja be. Kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk; ez a határidő indokolt esetben további két hónappal meghosszabbítható, amelyről tájékoztatjuk.

7. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti a jogait, kérjük, először forduljon hozzánk. Panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. · Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400 · E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · naih.hu

Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a pert – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.

8. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a tájékoztatót módosítsuk. A módosított változatot a Webáruházban tesszük közzé, a hatálybalépés dátumának feltüntetésével.