Visszatérítési szabályzat

Hatályos: 2026. október 6-tól

Ez a tájékoztató a fogyasztónak minősülő Vásárlót megillető elállási jogról szól (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet). Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül vásárol. Cégeket, egyéni vállalkozókat, valamint a gazdálkodói tevékenységük körében vásárló őstermelőket elállási jog nem illeti meg.

1. Az elállási jog

Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha több terméket rendelt, és azokat külön szállítjuk, a határidő az utolsó termék átvételétől számít. Az elállási jogot a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

2. Hogyan gyakorolhatja az elállási jogát?

Elállási szándékát az alábbi módok bármelyikén jelezheti:

1. Online elállási funkcióval: a Webáruházban jól látható helyen elérhető „elállás a szerződéstől” feliratú funkció használatával. Adja meg nevét, a rendelésszámot (a megrendelés azonosító adatait) és azt az e-mail-címet, amelyre a visszaigazolást kéri, majd az „elállás megerősítése” gombbal küldje el nyilatkozatát. A funkció regisztráció nélküli (vendég) vásárlás esetén is elérhető.
2. Egyértelmű nyilatkozattal e-mailben (info@ppgepalkatresz.hu) vagy postai úton (P&P Gépalkatrész Kft., 9517 Kemenessömjén, Berzsenyi Dániel utca 43.).
3. Az alábbi elállási nyilatkozatminta kitöltésével és megküldésével (használata nem kötelező).

Az elállás határidőben érvényesítettnek minősül, ha nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. Az elállás tényét Önnek kell bizonyítania.

Az elállási nyilatkozat beérkezéséről indokolatlan késedelem nélkül, e-mailben (tartós adathordozón) átvételi elismervényt küldünk, amely tartalmazza az elállás tartalmát, valamint megküldésének napját és időpontját.

3. Az elállás joghatásai – visszatérítés

Ha Ön eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésünktől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a kiszállítási díjat is. Nem térítjük vissza azt a többletköltséget, amely abból ered, hogy Ön a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik: bankkártyás fizetés esetén a kártyára, utánvétes fizetés esetén az Ön által megadott bankszámlára átutalással. A visszatérítés Önnek semmilyen többletköltséget nem okoz.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

4. A termék visszaküldése

Ön köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az alábbi címre:

P&P Gépalkatrész Kft., 9517 Kemenessömjén, Berzsenyi Dániel utca 43.

A határidő betartottnak minősül, ha a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Utánvéttel (portósan) visszaküldött csomagot nem tudunk átvenni. Kérjük, a terméket lehetőleg az eredeti csomagolásában, megfelelően védve küldje vissza, és mellékelje a rendelésszámot.

5. Értékcsökkenés

Ön felel az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. A termék megvizsgálása (például a méretek, csatlakozási pontok összevetése) nem jár ilyen következménnyel, a gépbe beszerelt, használatba vett alkatrész azonban értékét veszítheti, és az értékcsökkenés összege Önt terhelheti. Kérjük, beszerelés előtt győződjön meg arról, hogy az alkatrész megfelelő.

6. Kivételek

Nem illeti meg elállási jog a nem előre gyártott termék esetén, amelyet az Ön utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottunk elő, illetve amelyet egyértelműen az Ön személyére szabtunk (például egyedi méretre gyártott, vágott vagy szerelt alkatrész). Ezt a termékoldalon vagy a rendelés egyeztetésekor jelezzük.

7. Hibás termék

Az elállási jog független a szavatossági jogoktól. Ha a termék hibás, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot; ebben az esetben a szavatossági szabályok szerint járunk el, és a hibás termék visszaszállításának költségét mi viseljük (részletek az ÁSZF 8. pontjában).

Elállási nyilatkozatminta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: P&P Gépalkatrész Kft., 9517 Kemenessömjén, Berzsenyi Dániel utca 43., e-mail: info@ppgepalkatresz.hu

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Termék(ek) megnevezése: ……………………………………
Rendelésszám: ……………………………………
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ……………………………………
A fogyasztó(k) neve: ……………………………………
A fogyasztó(k) címe: ……………………………………
Bankszámlaszám (utánvétes fizetés esetén a visszatérítéshez): ……………………………………
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ……………………………………
Kelt: ……………………………………