Szolgáltatási feltételek

Hatályos: 2026. október 6-tól

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a P&P Gépalkatrész Kft. (a továbbiakban: Eladó) által a https://ppgepalkatresz.hu címen üzemeltetett webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) történő vásárlás feltételeit tartalmazza. Kérjük, rendelése leadása előtt figyelmesen olvassa el. A megrendelés leadásával Ön (a továbbiakban: Vásárló) kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja.

1. Az Eladó adatai

Cégnév: P&P Gépalkatrész Korlátolt Felelősségű Társaság (röviden: P&P Gépalkatrész Kft.)
Székhely és postacím: 9517 Kemenessömjén, Berzsenyi Dániel utca 43.
Cégjegyzékszám: 18-09-116776 (nyilvántartó: Szombathelyi Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 33106579-2-18
E-mail: info@ppgepalkatresz.hu
Telefon: +36 30 994 7154
Webáruház: https://ppgepalkatresz.hu

Tárhelyszolgáltató: Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország; e-mail: privacy@shopify.com; www.shopify.com

A Webáruház technikai üzemeltetője: Infographic-tour Kft. (9094 Tápszentmiklós, Fő utca 38., adószám: 27034107-2-08), amely az Eladó megbízásából végzi a Webáruház technikai üzemeltetését. Az adásvételi szerződés kizárólag a Vásárló és az Eladó között jön létre.

2. Alapvető rendelkezések

2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a fogyasztó és vállalkozás közötti, áruk adásvételére, valamint digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet.

2.2. Az ÁSZF a hatálybalépés napjától visszavonásig érvényes. Az Eladó jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a már megkötött szerződéseket nem érinti, azokra a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.

2.3. A szerződés nyelve magyar. A szerződést az Eladó nem iktatja, annak adatait a megrendelést visszaigazoló e-mail tartalmazza. Az Eladó magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

2.4. Fogyasztó az a természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eső célok érdekében vásárol. A fogyasztókat megillető jogok (különösen az elállási jog, a fogyasztói kellékszavatosság és termékszavatosság, a békéltető testülethez fordulás joga) kizárólag a fogyasztó Vásárlót illetik meg. Nem minősül fogyasztónak az a természetes személy (például mezőgazdasági őstermelő, egyéni vállalkozó), aki a terméket gazdálkodói vagy üzleti tevékenysége körében vásárolja; rá, valamint a gazdálkodó szervezetekre a Ptk. általános szabályai vonatkoznak.

3. Termékek és árak

3.1. A Webáruházban kizárólag új mezőgazdasági gépalkatrészek kaphatók. A termékoldalon feltüntetjük a termék nevét, cikkszámát, főbb jellemzőit, árát és – amennyiben rendelkezésre áll – a kompatibilis géptípusokat. A termékfotók illusztrációk, a tényleges termék megjelenése ettől kis mértékben eltérhet.

3.2. Kérjük, rendelés előtt a cikkszám, a géptípus és a gyártási év alapján győződjön meg arról, hogy az alkatrész az Ön gépéhez megfelelő. Ha bizonytalan, ügyfélszolgálatunk a rendelés előtt szívesen segít.

3.3. A gépgyártók nevei és védjegyei a Webáruházban kizárólag az alkatrészek kompatibilitásának megjelölésére szolgálnak; azok a jogosult tulajdonosaik védjegyei.

3.4. Az árak magyar forintban értendő bruttó árak, amelyek a 27% általános forgalmi adót tartalmazzák. Az árak nem tartalmazzák a szállítási díjat és az utánvét díját; ezeket a pénztár oldalon, a megrendelés elküldése előtt külön feltüntetjük.

3.5. Az Eladó minden tőle elvárhatót megtesz a helyes árak feltüntetése érdekében. Nyilvánvalóan hibás ár (például 0 Ft, vagy a termék közismert piaci árától jelentősen eltérő ár) esetén az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni: erről a Vásárlót haladéktalanul értesíti, és felajánlja a terméket a helyes áron. Ha a Vásárló ezt nem fogadja el, a szerződéstől költségmentesen elállhat, a már kifizetett összeget az Eladó haladéktalanul visszatéríti.

3.6. A termékoldalon jelöljük, ha egy termék raktáron van, illetve ha beszállítótól rendelhető. Ha egy megrendelt termék mégsem áll rendelkezésre, az Eladó erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, és a már kifizetett összeget haladéktalanul, legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

4. A rendelés menete

4.1. A Vásárló a kiválasztott terméket a „Kosárba” gombbal helyezi a kosárba. A kosár tartalma (termékek, mennyiségek) a megrendelés elküldéséig szabadon módosítható.

4.2. A pénztár oldalon a Vásárló megadja e-mail-címét, nevét, szállítási és számlázási címét (cég esetén a cégnevet és adószámot), telefonszámát, majd kiválasztja a szállítási és a fizetési módot.

4.3. Adatbeviteli hibák javítása: a megrendelés elküldése előtt a pénztár oldalon a megadott adatok, a kosár tartalma, a szállítási díj és a fizetendő végösszeg ellenőrizhető, és bármely adat javítható.

4.4. A megrendelést a Vásárló a pénztár oldal fizetési kötelezettséget jelző gombjára (például „Fizetés most” vagy „Megrendelés leadása”) kattintva küldi el. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.

4.5. Az Eladó a megrendelés beérkezését haladéktalanul, automatikus e-mailben visszaigazolja, amely tartalmazza a rendelésszámot, a megrendelt termékeket, azok árát, a szállítási díjat, a fizetési módot és a fizetendő végösszeget. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. Kérjük, ellenőrizze a levélszemét (spam) mappát is.

4.6. A szerződés a visszaigazoló e-mail Vásárló általi megérkezésével jön létre.

5. Fizetési módok

5.1. Online bankkártyás fizetés (Shopify Payments): a fizetés a megrendeléskor történik, Visa, Mastercard, valamint – ha a Vásárló eszköze támogatja – Apple Pay és Google Pay használatával. A kártyaadatokat a fizetési szolgáltató titkosított kapcsolaton kezeli, azokat az Eladó nem ismeri meg és nem tárolja.

5.2. Utánvét: a Vásárló a vételárat és a szállítási díjat a csomag átvételekor a Magyar Posta kézbesítőjének fizeti meg. Az utánvét díja bruttó 500 Ft, amely a megrendelés végösszegéhez adódik.

5.3. Az Eladó a megrendelésről elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg a Vásárlónak. A Vásárló a megrendeléssel hozzájárul az elektronikus számla kiállításához.

6. Szállítás, teljesítési határidő

6.1. Az Eladó kizárólag Magyarország területére szállít, a Magyar Posta házhoz kézbesítésével. A szállítási díjakat és részleteket a Szállítási szabályzat tartalmazza.

6.2. Raktáron lévő termék esetén a szállítási idő a szerződés létrejöttétől (bankkártyás fizetésnél a sikeres fizetéstől) számított 2–5 munkanap. Beszállítótól rendelt alkatrész esetén a várható szállítási időt a termékoldalon jelöljük, vagy azt a Vásárlóval egyeztetjük. Eltérő megállapodás hiányában az Eladó legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül teljesít.

6.3. Ha az Eladó késedelembe esik, a fogyasztó Vásárló megfelelő póthatáridőt tűzhet; ha az Eladó a póthatáridőn belül sem teljesít, a Vásárló jogosult a szerződéstől elállni.

6.4. A termékben bekövetkező kár veszélye fogyasztó Vásárló esetén akkor száll át a Vásárlóra, amikor a terméket ő vagy az általa kijelölt harmadik személy átveszi.

7. Elállási jog

A fogyasztó Vásárlót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jog gyakorlásának részletes szabályait, a Webáruházban elérhető online elállási funkciót („elállás a szerződéstől”) és az elállási nyilatkozatmintát a Visszatérítési szabályzat (Elállási tájékoztató) tartalmazza.

8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

8.1. Kellékszavatosság

Az Eladó hibás teljesítése esetén a Vásárló az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. és – fogyasztó esetén – a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai szerint.

A Vásárló választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az Eladónak a másik igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, vagy az Eladó azt nem vállalta, illetve nem teljesítette, akkor a Vásárló arányos árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A választott kellékszavatossági jogáról a Vásárló másikra is áttérhet; az áttérés költségét viseli, kivéve, ha arra az Eladó adott okot, vagy az áttérés indokolt volt.

A Vásárló a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül köteles közölni. A fogyasztó által a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek minősül. Fogyasztó Vásárló a teljesítéstől számított két év, nem fogyasztó Vásárló egy év alatt érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Fogyasztó Vásárló esetén a teljesítéstől számított egy éven belül vélelmezni kell, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ezt követően a hiba teljesítéskori meglétét a Vásárlónak kell bizonyítania.

A kijavítás, kicserélés költségeit – ideértve a hibás termék visszaszállításának költségét is – az Eladó viseli. Az Eladó törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze.

8.2. Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztó Vásárló – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a termék gyártójától vagy forgalmazójától. A termék akkor hibás, ha az a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek nem felel meg, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A termékszavatossági igény a gyártó általi forgalomba hozataltól számított két éven belül érvényesíthető; a hibát a Vásárlónak kell bizonyítania. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

8.3. Jótállás (garancia)

Az Eladó önkéntes jótállást nem vállal. A termékekre – amennyiben a gyártó vállalja – gyári garancia vonatkozik, a gyártó által meghatározott feltételekkel és időtartammal, amelyet a termékoldalon vagy a termékhez mellékelt dokumentációban tüntetünk fel. Ha a termék a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, az Eladó a kötelező jótállás szabályai szerint jár el. A gyári garancia nem korlátozza a Vásárló jogszabályon alapuló szavatossági jogait.

8.4. Az igények bejelentése

Szavatossági vagy jótállási igényét a Vásárló az Eladó e-mail-címén, telefonon vagy postai úton jelentheti be, a vásárlás igazolásával (számla vagy rendelésszám). Az Eladó az igényről a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szerinti jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolatát a Vásárlónak megküldi. Kérjük, hibás termék visszaküldése előtt egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal.

9. Panaszkezelés és jogérvényesítés

9.1. A Vásárló a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszát e-mailben (info@ppgepalkatresz.hu), telefonon (+36 30 994 7154) vagy postai úton (9517 Kemenessömjén, Berzsenyi Dániel utca 43.) közölheti.

9.2. A szóbeli panaszt az Eladó azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, az Eladó a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolatát a Vásárlónak megküldi. Az írásbeli panaszt az Eladó a beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben, írásban megválaszolja; a panasz elutasítását megindokolja. A jegyzőkönyvet és a válasz másolatát az Eladó öt évig megőrzi.

9.3. Ha a panasz elutasításra kerül, a fogyasztó Vásárló az alábbi szervekhez fordulhat:

Fogyasztóvédelmi hatóság: a Vásárló lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal. Elérhetőségek: kormanyhivatalok.hu
Békéltető testület: a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes, illetve a kérelemben megjelölt békéltető testület. Az Eladó székhelye szerint illetékes: Vas Vármegyei Békéltető Testület, 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.; telefon: +36 94 312 356; vasibekelteto.hu. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
Bíróság: a fogyasztói jogvitából eredő igény bírósági úton is érvényesíthető, a polgári perrendtartás szabályai szerint.

10. Adatkezelés

A Vásárlók személyes adatainak kezelésére az Adatvédelmi szabályzat (Adatkezelési tájékoztató) az irányadó.

11. Szerzői jogok

A Webáruház tartalma (szövegek, képek, logó, arculati elemek) szerzői jogi védelem alatt áll. Az Eladó előzetes írásbeli engedélye nélkül azok részben vagy egészben nem másolhatók, nem terjeszthetők és nem használhatók fel.

12. Záró rendelkezések

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az Eladó nem felel az érdekkörén kívül eső, előre nem látható okból (vis maior) bekövetkező késedelemért vagy nemteljesítésért; ilyen esetben a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja.